Mô Hình Chi Nhánh Ngân Hàng Trong Tương Lai
Cuộc khủng hoảng tài chính lớn nhất trong lịch
sử xảy ra vào năm 2008 tại Mỹ và châu Âu, đã đưa nền kinh tế thế giới bước vào
thời kỳ suy thoái nghiêm trọng, kéo dài trong những năm qua và mặc dù đến nay
đã có một số dấu hiệu phục hồi, nhưng nền
kinh tế thế giới vẫn được dự đoán là chưa thể khởi sắc ngay trong vòng ít nhất
2 năm tới. Sự chấn động của khủng hoảng
tài chính năm 2008 đã làm thay đổi
mạnh mẽ cục diện của hệ thống ngân hàng trên phạm vi toàn cầu, như là, không còn tồn tại khái niệm “quá lớn
không thể đổ vỡ” về các định chế tài chính, sự ra đời của Basel III và sự ban hành hàng loạt các chính sách mới tại hầu hết các quốc gia nhằm thắt chặt
hơn hoạt động của ngành ngân hàng trên phạm vi toàn cầu, ....
Để thích nghi với môi trường mới ngày càng khắc
nghiệt, các ngân hàng đang có những chuyển dịch mạnh mẽ về mô hình kinh doanh
và cách thức tổ chức nhằm tiết kiệm chi phí hoạt động, tăng cường kiểm soát rủi
ro, đáp ứng tốt nhất (với chi phí hợp lý nhất) các nhu cầu ngày càng đa dạng và
phức tạp của từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
Hiện nay và trong tương lai không xa, các chi
nhánh ngân hàng sẽ trở nên ngày càng gọn
nhẹ hơn, mà chủ yếu là do giảm tối đa các giao dịch trực tiếp tại quầy mà tăng
cường các giao dịch tự động/tự phục vụ tại phòng giao dịch hoặc giao dịch điện
tử từ xa qua mạng internet, nhằm giảm chi phí giao dịch và tăng tính hiệu quả của
hoạt động ngân hàng.
Bên cạnh đó, ngày càng nhiều ngân hàng ấp ủ ý
tưởng rằng sẽ thu hút thêm khách hàng bằng các chi nhánh di động, đi đến những
nơi có khách hàng mục tiêu của họ và những địa bàn mật độ ngân hàng bình quân đầu
người còn ở mức rất thấp (underbanked area). Phải kể đến đó là PNC Bank và US
Bank (tại Mỹ), Commonwealth Bank tại Úc, DBS Bank tại Singapore và ABSA Bank tại
Nam Phi.
Theo báo cáo nghiên cứu của các công ty tư vấn,
mạng lưới chi nhánh của các ngân hàng hiện đại trong tương lai sẽ bao gồm nhiều
dạng khác nhau, nhằm hướng đến các phân khúc khách hàng khác nhau, trong đó có
thể kể đến các dạng mô hình như sau:
Tại thị trường Việt Nam, khi ngành ngân hàng
đang phát triển ở mức độ thấp, việc nghiên cứu các xu hướng mới nhất của ngành
ngân hàng tại các thị trường phát triển hơn, sẽ giúp các ngân hàng trong nước sớm
định hình hướng đi cho mình trong tương lai một cách chính xác và hiệu quả.
Post a Comment